Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de ShowTickel.com, una plataforma de noticias y medios especializada en misterio e investigación con sede en Uruguay. Cubre suscripciones a contenido digital, acceso a artículos premium, boletines informativos y cualquier servicio relacionado con la entrega de material investigativo sobre casos misteriosos. No se aplica a productos físicos ni a servicios fuera de la plataforma digital.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) y pueden incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. ShowTickel.com se reserva el derecho de ajustar precios por cambios en impuestos o costos operativos, notificando a los usuarios con al menos 30 días de antelación. No se aplican cargos adicionales por procesamiento excepto los indicados en el momento de la compra.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y plataformas de pago electrónico autorizadas por el Banco Central del Uruguay. Todas las transacciones se autorizan mediante verificación de tres dígitos de seguridad y se procesan con encriptación SSL. ShowTickel.com no almacena datos de tarjetas; estos son manejados por proveedores certificados PCI DSS.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar una compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. El contrato se forma cuando ShowTickel.com envía esta confirmación y el pago es autorizado exitosamente. Los usuarios pueden revisar los términos antes de confirmar.
Derechos de cancelación y períodos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los 14 días siguientes a la compra, siempre que no hayan accedido al contenido digital. Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a [email protected].
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo por cargos duplicados, errores técnicos o cancelación dentro del período legal. El contenido digital ya consumido, suscripciones activas después del período de cancelación y ofertas promocionales no son reembolsables.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo a [email protected] con su número de transacción, fecha de compra y motivo. Incluya datos de contacto como nombre y dirección de correo. ShowTickel.com acusará recibo en 48 horas.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo revisará la solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se notificará por correo electrónico la aprobación o rechazo con explicación. Las decisiones se basan en la verificación de los términos y la legislación uruguaya.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se procesan al método de pago original. Los tiempos varían: tarjetas de crédito en 5-10 días hábiles, transferencias en 3-7 días. Los fondos llegan según el banco emisor del cliente.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a contenido de misterio e investigación es inmediato tras el pago, por lo que las suscripciones mensuales no admiten reembolso parcial. Las promociones de primer mes gratis no generan reembolso si se cancela después del período inicial.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notificará y se permitirá reintentar. Cargos duplicados se reembolsan automáticamente. ShowTickel.com se reserva el derecho de suspender cuentas por fraude sospechoso y reportar a autoridades uruguayas.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, incluyendo derechos a información clara, reembolso por vicios y protección contra cláusulas abusivas. Ningún término limita estos derechos legales.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas use [email protected] o el formulario de contacto. ShowTickel.com puede actualizar esta política con aviso previo. La versión vigente es la publicada en el sitio.